Calculadora de tasa de respuesta

Cómo calcular Tasa de respuesta a reseñas de Google

Realice un seguimiento y calcule su tasa de respuesta a reseñas en cualquier perfil comercial de Google. GMB Everywhere muestra el porcentaje de reseñas a las que ha respondido, lo que le ayuda a medir la participación y mejorar su estrategia de gestión de la reputación.

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Por qué la tasa de respuesta a reseñas de búsqueda es importante para el SEO local

La tasa de respuesta a reseñas es una métrica de reputación clave que indica una gestión empresarial activa y puede mejorar las clasificaciones de búsqueda local.

Demostrar una gestión empresarial activa

Las altas tasas de respuesta indican a Google y a los clientes que su empresa se gestiona activamente. Esto puede tener un impacto positivo en las clasificaciones de búsqueda locales y generar confianza en el cliente a la hora de elegir su empresa.

Seguimiento del rendimiento de la gestión de la reputación

La tasa de respuesta es un KPI clave para la gestión de la reputación. Medirlo le ayuda a establecer objetivos, monitorear el desempeño del equipo y garantizar que interactúa constantemente con los comentarios de los clientes para mejorar la satisfacción.

Punto de referencia frente a los competidores

Compare su tasa de respuesta con la de la competencia para comprender su situación. Si los competidores tienen tasas de respuesta más altas, indica un área de mejora que podría estar impactando su posición competitiva.

Cómo calcular la tasa de respuesta a reseñas

Mida qué porcentaje de reseñas reciben respuestas para comparar su nivel de participación con el de la competencia y los estándares de la industria.

PASO 1

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PASO 2

Buscar en Google Maps

Después de la instalación, visitemapas.google.comy busque cualquier término (como "dentista cerca de mí").

Nuestros botones de extensión aparecerán en la página.

PASO 3

Haga clic en el botón Revisar auditoría

Haga clic en cualquier listado de empresas, luego haga clic en el botón "Revisar auditoría" en el panel lateral izquierdo para abrir el panel de revisión de auditoría.

PASO 4

Ver porcentaje de tasa de respuesta

La sección de resumen muestra "Reseñas analizadas que recibieron una respuesta" que muestra el número exacto y el porcentaje de reseñas a las que respondieron. Esta es su métrica de tasa de respuesta a reseñas.

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Ver categoría de competidor

Cómo utilizar:

Abra cualquier negocio en Google Maps: las categorías primaria y secundaria se muestran automáticamente junto al perfil

Características:

  • Uso siempre gratuito
  • Buscar categoría principal
  • Buscar todas las categorías secundarias
  • Enlace directo al buscador de categorías
  • Siempre mostrado en Google Maps

Escaneo local

Cómo utilizar:

Busque cualquier término en Google Maps: haga clic en el botón Escaneo local para comparar todos los GBP

Características:

  • Compara varios competidores con un solo clic
  • Comparar categorías y servicios de la competencia
  • Compare opiniones de la competencia en GBP
  • Comparar la ventaja de la ubicación de la competencia
  • Comparar atributos y otros datos

Herramientas de IA

Cómo utilizar:

Abra cualquier negocio en Google Maps: haga clic en el botón "AI" al lado de GBP para usar las funciones de IA

Características:

  • Generador de publicaciones AI GBP
  • Generador de respuestas a reseñas de IA
  • Generador de descripciones AI GBP
  • Generador de secciones de preguntas y respuestas de IA
  • Generador de publicaciones de Facebook con IA

Buscador de categorías

Cómo utilizar:

Abra cualquier empresa en Google Maps: haga clic en el botón "Buscar más" junto a las categorías.

Características:

  • buscar categorías relacionadas basadas en datos reales
  • Obtenga sugerencias de servicios para cada categoría.
  • Analizar el potencial de tráfico por categoría
  • Extraiga sugerencias de categorías de la URL del sitio web
  • Sugerencias de categorías del chat AI

Auditoría Básica

Cómo utilizar:

Abra cualquier negocio en Google Maps: haga clic en el botón "Auditoría básica" al lado de GBP

Características:

  • Información en GBP como ID de lugar, ID de conocimiento, CID y más
  • Encuentre servicios, atributos, categorías y más.
  • Enlaces en GBP como solicitud de revisión, servicio/producto y más
  • Comparar en mapas externos fuera de Google Maps
  • Más de 40 puntos de datos y herramientas adicionales

Revisión de auditoría

Cómo utilizar:

Abra cualquier empresa en Google Maps: haga clic en el botón "Revisar auditoría" junto a GBP

Características:

  • Seguimiento de las tendencias de reseñas y calificaciones a lo largo del tiempo.
  • Análisis de revisión detallada para GBP
  • Descubra palabras claves comunes en reseñas
  • Filtrado de reseñas personalizadas para análisis
  • Otras características de revisión

teletransportarse

Cómo utilizar:

Abra cualquier negocio en Google Maps: haga clic en el botón "Teletransportar" al lado de GBP

Características:

  • busque el rango en GBP en cualquier ubicación
  • Encuentre la clasificación en GBP para cualquier término de búsqueda.
  • Encuentre competidores en libras esterlinas en cualquier ubicación.
  • Configuración de ubicación personalizable
  • Puede ejecutarse en cualquier ubicación del mundo.

auditoria posterior

Cómo utilizar:

Abra cualquier empresa en Google Maps: haga clic en el botón "Publicar auditoría" junto a GBP

Características:

  • Visualización de la línea de tiempo de publicaciones de GBP
  • Seguimiento del total de publicaciones en GBP y frecuencia de publicación
  • Analizar el contenido de la publicación en GBP y el número de caracteres
  • Supervisar las publicaciones en GBP con enlaces y medios
  • Información sobre el rendimiento posterior a la GBP

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Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona?

Simplemente descargue la extensión y luego visitemapas de google, Local Finder o Búsqueda de Google paquete de 3. Encontrará nuestro botón de análisis junto a cualquier listado de empresas.

¿Existe un plan gratuito?

Sí, ofrecemos un plan gratuito con 5 vistas por mes. Puede actualizar a nuestros planes de pagos para obtener acceso ilimitado a todas las funciones.

¿Qué es una buena tasa de respuesta a reseñas?

Las mejores prácticas de la industria sugieren apuntar a una tasa de respuesta del 80-100%. Sin embargo, incluso una tasa de respuesta del 50 % muestra a los clientes que usted se preocupa por sus comentarios. La clave es la coherencia y responder a todas las críticas negativas en un plazo de 24 a 48 horas.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento y finalizará al final del presente período de suscripción. No hay contrato. Para cancelar, haga clic en "Panel de control" en la parte superior derecha, inicie sesión y seleccione "Información de cuenta". Luego vaya a 'Membresía' y cancele la suscripción allí.

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