Visualisez les tendances des avis au fil du temps grâce à un graphique chronologique interactif. GMB Everywhere affiche la date de réception des avis, vous aidant ainsi à suivre les changements de réputation, à identifier les tendances saisonnières et à mesurer l'impact des améliorations commerciales.
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La visualisation chronologique révèle les tendances de réputation, les modèles saisonniers et l'impact des changements commerciaux sur les commentaires des clients.
Le graphique chronologique montre exactement quand les avis ont été reçus et comment votre note a évolué. Cela vous aide à corréler les changements de réputation avec des événements commerciaux, des campagnes marketing ou des améliorations opérationnelles.
Des chronologies visuelles révèlent les tendances saisonnières en matière de volume d'avis et de notes. Comprendre ces modèles vous aide à préparer les saisons chargées, à ajuster le personnel et à relever de manière proactive les défis de service saisonniers.
Après avoir mis en œuvre les modifications, utilisez la chronologie pour voir si le volume des avis ou les notes sont améliorés. Cette approche basée sur les données vous aide à valider les décisions commerciales qui ont un impact positif sur la satisfaction client.
Consultez une visualisation chronologique de l'activité d'évaluation au fil du temps pour identifier les tendances, les modèles saisonniers et les changements critiques de réputation.
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Faites défiler jusqu'à la section Chronologie des avis pour voir le graphique linéaire interactif affichant lorsque les avis ont été reçus au fil du temps. Le graphique affiche le volume d'avis et les tendances des notes pour vous aider à suivre les changements de réputation.
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La chronologie affiche tous les avis que Google a mis à disposition. Pour les avis datant de plus d'un an, Google fournit des dates approximatives, qui sont affichées dans la visualisation. Les avis récents indiquent des dates exactes pour un suivi plus précis.
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