¿Encontrar la sección de preguntas y respuestas de un GMB?

En este artículo, explicamos cómo encontrar la sección de preguntas y respuestas de una empresa.

Puede encontrar el enlace a la sección de preguntas y respuestas de GMB utilizando GMB Everywhere. A continuación le mostramos cómo puede encontrar la sección de preguntas y respuestas.
Paso #1: Para aprovechar los beneficios del enlace de preguntas y respuestas de GMB, simplemente instale la extensión GMB Everywhere Chrome en su navegador Chrome. Visite gmbeverywhere.com y haga clic en " Instalar extensión de Chrome " para embarcarse en este viaje transformador.

Aparecerá una nueva pestaña que abrirá la página de Chrome Store de GMB Everywhere Chrome Extension. Haga clic en Agregar a Chrome.

‍ Paso 2 : Después de una instalación exitosa, vaya a maps.google.com y busque su empresa.

Paso # 3 : En el panel izquierdo, verá varios botones de GMB Everywhere. Haga clic en el botón Auditoría básica .

Al hacer clic en este enlace, se le dirigirá a la página de auditoría de GMB Everywhere, donde podrá acceder a la información de su perfil de GMB, enlaces de auditoría y detalles adicionales relevantes.

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En la sección superior, verá información importante sobre un GMB, y eso incluye una URL de preguntas y respuestas para la lista de GMB.

Beneficios de responder las consultas de los clientes

Mejorando la experiencia del cliente

Uno de los principales beneficios de participar activamente en la función de preguntas y respuestas de GMB es la mejora que aporta a la experiencia general del cliente. Al responder con prontitud las consultas de los clientes, demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente y demuestra que valora sus inquietudes. Este nivel de capacidad de respuesta ayuda a generar confianza y crea una impresión positiva de su negocio.

Generar confianza y credibilidad

Cuando los clientes potenciales se encuentran con su listado de GMB y ven que usted participa activamente en responder las consultas de los clientes, se infunde una sensación de confianza y credibilidad. Les asegura que usted es accesible y confiable, lo que puede influir en gran medida en su proceso de toma de decisiones. Al abordar las consultas de forma transparente y proporcionar información precisa, usted se establece como una autoridad confiable en su industria.

Impulsar la visibilidad de la búsqueda local

Otra ventaja importante de utilizar la función de preguntas y respuestas de GMB es su impacto en la visibilidad de la búsqueda local. Cuando los clientes hacen preguntas relacionadas con su negocio, Google reconoce la relevancia y muestra su listado de manera más destacada en los resultados de búsqueda locales. Esta mayor visibilidad puede generar un mayor tráfico en el sitio web, un mayor tráfico en las tiendas físicas y, en última instancia, conversiones.

Conclusión

Responder las consultas de los clientes a través de la función de preguntas y respuestas de Google My Business es un aspecto esencial de las interacciones comerciales modernas. Al interactuar activamente con los clientes, mejora su experiencia, genera confianza y mejora su visibilidad de búsqueda local. Recuerde monitorear y responder con prontitud, brindar información precisa y fomentar críticas positivas. Al implementar las mejores prácticas y aprovechar el contenido generado por los usuarios, puede crear un impacto positivo en la presencia en línea de su empresa.

¿Buscando por mas? Consulte la sección de artículos de la guía para obtener más guías y contenido relacionados con GMB.

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